¡Bienvenido a la tienda donde nos sumergimos en la fabricación de todos los periféricos de anime de Bandai!
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购买说明
发货以及稀缺商品的购买,以付款时间为准,拍下未付款的,无法发货,无法保留商品.我们注重的是长久的信用以及您长期的支持,诚信通是我们给顾客的承诺.交易过程中,如果是我们的失职,我们一定会积极解决.我们不会为了几十几百块钱而坏了自己的声誉.
但是为了避免双方理解上的误差,请各位买家确定购买前务必仔细阅读如下问题,购买即表示接受以下条款,恕不另行通.
品质材质
为避免双方不必要的纠纷,请您根据实拍细节图加以判断,我方的解释仅供您参考,不作为您下单购买的直接依据,也不作为日后退换货的依据.请您下单前明确如下几点:
1.细微瑕疵:我方所售商品坚持性价比原则,发货前我们有严格检查,但每个顾客要求和挑剔程度不同,不可能做到在任何顾客眼里十全十美.某些细微瑕疵不影响佩戴,如您因此要求退换货,请恕我方无法接受.请不能接受细微瑕疵的顾客三思而后拍,谢谢配合!
2.色差问题:每台电脑显示器大多不同,所呈现的商品颜色有所差距.拍照也有光线问题.不能容忍任何色差的客户请慎重购买.
3.主观问题:饰品太大或者太小,因客户本人喜好,期望值,材料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于我方认可的质量问题.
一分价钱一分货,我们不会干杀鸡取卵的事.若我们以次充好卖货给您,从您身上挣一次钱,却会永远失去您这个客户.我们更希望成为您长期的合作伙伴.
工作时间
周一至周六:(9:00–18:00)如果遇到客服无人回话表示目前暂时无人在线或者繁忙,请您留言给我们,我们肯定会回复的.
ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
No somos responsables de cualquier tarifa personalizada una vez que los artículos se hayan enviado. Al comprar nuestros productos, aceptas que uno o más paquetes pueden ser enviados a ti y puedes obtener tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-20 Días laborables |
| Canadá, Europa | 10-20 Días laborables |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días laborables |
| América Central y del Sur | 15-30 Días laborables |
| Asia | 10-20 Días laborables |
| África | 15-45 Días laborables |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si usted ha realizado su pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tiene información de su número de seguimiento, por favor, contáctenos.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos de un mismo pedido serán a veces enviados en paquetes separados, incluso si se ha especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEEMBOLSOS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
No podemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de El Jardín del Bebé (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
